رویه های ارسال سفارش

 

سفارش ‌ها در شهر تهران و دیگر شهرها مطابق با بازه زمانی که سایت هنگام ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار م یدهد ارسال می شود.

نکات:

  • لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
  • برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می ‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن 8399 – 021 داخلی شماره 311، یا ارسال ایمیل از طریق قسمت”تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش آفن اطلاع داده شود.

پس از پردازش سفارش، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش مطابق با بازه زمانی است که سایت به مشتری اعلام می نماید.